Retourneren & Terugbetalen

Retourneren en terugbetalingen

We willen dat u tevreden bent met uw Iberic Roots-bestelling. Vanwege de aard van levensmiddelen kunnen er voor retourzendingen specifieke voorwaarden gelden.

Beschadigde of onjuiste bestellingen

Als uw bestelling beschadigd of defect aankomt, of als u een onjuist product ontvangt, neem dan zo spoedig mogelijk na levering contact met ons op.

Vermeld uw bestellingnummer, een korte beschrijving van het probleem en, indien van toepassing, foto's van het product en de verpakking, zodat we u kunnen helpen.

Retourneren

Vanwege voedselveiligheid en hygiëne kunnen bepaalde levensmiddelen na opening niet worden geretourneerd, of wanneer hun conditie niet kan worden gegarandeerd.

Terugbetalingen

Wanneer een terugbetaling wordt goedgekeurd, bevestigen we de vervolgstappen en verwerken we de terugbetaling via de toepasselijke betaalmethode.

Hulp nodig?

Neem contact met ons op en we helpen u graag.